Términos y Condiciones
Bienvenido a conZZuL. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de conZZuL, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder al servicio.
2. Descripción del Servicio
conZZuL proporciona soluciones de Inteligencia Artificial diseñadas para automatizar la atención al cliente, el seguimiento y las ventas de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES).
3. Uso del Servicio
Te comprometes a utilizar nuestros servicios de manera legal, ética y de acuerdo con estos términos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
4. Propiedad Intelectual
El servicio y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de conZZuL y sus licenciantes.
5. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
6. Garantía de Resultados
conZZuL ofrece a sus clientes una garantía de resultados condicionada a una meta medible definida por escrito durante la evaluación inicial. El plazo es de sesenta (60) días contados desde la activación del servicio. Si la meta no se alcanza dentro del plazo, conZZuL continuará prestando su servicio de implementación y optimización sin cargo adicional hasta que la meta se cumpla; la tarifa de la plataforma continúa vigente.
La garantía está sujeta a que el cliente: (a) entregue oportunamente la información necesaria para configurar el servicio; (b) apruebe los flujos de atención propuestos; (c) mantenga activos los canales conectados; y (d) reciba un volumen de consultas equivalente al estimado en la evaluación.
La garantía se refiere únicamente a indicadores operativos controlados por el sistema (tiempo de respuesta, citas agendadas, seguimientos y contactos reactivados) y no constituye garantía de ventas, ingresos ni resultados comerciales finales del cliente. conZZuL no concede reembolsos bajo esta garantía salvo pacto expreso por escrito.
(Este texto es una base; conviene que un abogado lo revise antes de publicarlo.)
7. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, puedes contactarnos en Lzelaya@conzzul.com.
