Call Center IA · Agente

    Pedidos y reservas por teléfono: tu restaurante 24/7

    Un agente de IA que toma pedidos de delivery y pickup, procesa reservas y confirma por WhatsApp, registrando todo en el sistema sin intervención del personal.

    Agente de IA · Llamada en curso

    00:42

    Gracias por llamar a Delicias del Mar. ¿Desea hacer un pedido para delivery o una reserva?

    Un pedido para delivery, por favor.

    Con gusto. ¿Qué le gustaría ordenar hoy?

    En curso
    Funciones

    Qué hace este agente

    Funciones que este agente de IA ejecuta por teléfono, 24/7.

    Contesta cada llamada de tu restaurante o negocio de delivery, incluso en horas pico o fuera de horario, sin dejar a nadie en espera.

    Toma pedidos completos de delivery y pickup por teléfono: productos, cantidades, variantes y datos de entrega, con el menú de tu negocio.

    Procesa reservas de mesa: consulta disponibilidad, confirma la cantidad de personas y agenda directamente en el calendario del restaurante.

    Confirma el pedido o la reserva por WhatsApp con los detalles completos, para que el cliente tenga todo por escrito.

    Registra cada pedido y reserva en el sistema, para que tu equipo de cocina y recepción lo reciba de inmediato.

    En acción

    Así es una llamada

    Ejemplo ilustrativo

    Agente de IA de conZZuL

    Transcripción de la llamada

    Agente IAGracias por llamar a Delicias del Mar. ¿Desea hacer un pedido para delivery o una reserva?
    ClienteUn pedido para delivery, por favor.
    Agente IACon gusto. ¿Qué le gustaría ordenar hoy?
    ClienteDos ceviches y una porción de patacones.
    Agente IAPerfecto. Le confirmo el pedido por WhatsApp con el total y el tiempo estimado de entrega. ¿A qué número lo envío?

    Ejemplo ilustrativo: el agente toma el pedido de delivery y confirma por WhatsApp.

    Después de la llamada

    Qué hace después de la llamada

    La acción no termina al colgar. El agente ejecuta el siguiente paso y transfiere a un humano cuando hace falta.

    1

    Registra el pedido en el sistema

    Cada pedido o reserva queda registrado con los productos, la dirección y los datos del cliente, para que cocina y recepción lo reciban al instante.

    2

    Confirma por WhatsApp

    El agente envía la confirmación del pedido o reserva por WhatsApp con el total, el tiempo estimado y los detalles completos.

    3

    Transfiere a un humano si hace falta

    Si el cliente pide algo fuera del menú, tiene una queja o solicita hablar con una persona, el agente escala la llamada a tu equipo.

    Ideal para

    Ideal para

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    Overflow y fuera de horario

    Respalda al equipo en horas pico o fuera de horario.

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    FAQ

    Preguntas frecuentes

    Sí. Se entrena con el menú, los precios y las variantes de tu negocio, para tomar pedidos completos y precisos por teléfono.

    Sí. Consulta la disponibilidad, confirma la cantidad de personas y agenda la reserva directamente en el calendario del restaurante.

    Sí. Envía la confirmación con el total, el tiempo estimado y los detalles para que el cliente tenga todo por escrito.

    El agente atiende varias llamadas a la vez, sin poner a nadie en espera, incluso cuando tu equipo está saturado de pedidos.

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