Call Center de IA

    Un call center de agentes de IA que atiende y llama 24/7

    Con voz natural, entrenado con la información de tu negocio, que agenda, califica y registra en el CRM, y escala a una persona cuando hace falta.

    Agente de IA · Llamada en curso

    00:42

    "¿En qué puedo ayudarle hoy?"

    "Quiero agendar una cita para el jueves."

    "Listo, jueves a las 3:00 PM. Le envío confirmación por WhatsApp."

    Cita agendada
    Cómo funciona

    Cómo funciona

    De la primera palabra a la acción, sin intervención humana hasta que hace falta.

    1

    La llamada entra o sale

    El cliente llama a tu negocio o el agente de IA llama a un lead. La IA contesta con voz natural, en español, entrenada con la información de tu negocio.

    2

    La IA conversa

    Entiende lo que el cliente necesita, responde preguntas frecuentes y mantiene una conversación fluida, como un recepcionista experto.

    3

    Ejecuta la acción

    Agenda una cita, califica al prospecto, registra el contacto en el CRM o envía un WhatsApp de confirmación, todo de forma automática.

    4

    Transfiere a un humano si hace falta

    Si detecta molestia o un caso delicado, escala la llamada a una persona de tu equipo para que intervenga con criterio y empatía.

    Agentes por rol

    Agentes por rol

    Cada agente se especializa en una tarea. Elige el que tu negocio necesita hoy.

    Recepcionista virtual

    Contesta, responde preguntas frecuentes y enruta la llamada.

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    Agendamiento por teléfono

    Agenda, confirma y reprograma citas por llamada.

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    Calificación de leads

    Llama a los prospectos nuevos al instante y los califica.

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    Seguimiento y reactivación

    Llamadas de seguimiento a leads fríos y clientes inactivos.

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    Recordatorios y confirmaciones

    Citas, renovaciones y servicios recurrentes.

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    Cobranza amigable

    Recordatorios de pago con tono respetuoso.

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    Soporte y postventa

    Primera línea de soporte y encuestas de satisfacción.

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    Pedidos y reservas

    Restaurantes y delivery por teléfono.

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    Overflow y fuera de horario

    Respalda al equipo en horas pico o fuera de horario.

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    Ejemplos de llamadas

    Galería de ejemplos por industria.

    Ver agente
    Canales

    Canales

    Llamadas entrantes, salientes y continuidad por WhatsApp o SMS.

    Llamadas entrantes

    Contesta cada llamada que entra, incluso en horas pico o fuera de horario, sin dejar a nadie en espera.

    Llamadas salientes

    Llama a leads nuevos, hace seguimiento a indecisos y recuerda renovaciones o citas próximas.

    Continuidad por WhatsApp/SMS

    Después de la llamada, envía un mensaje de confirmación o seguimiento por WhatsApp o SMS para cerrar el ciclo.

    Control y seguridad

    Control y seguridad

    Tú decides qué dice la IA, cuándo y cuándo pasa a un humano.

    Guion y límites

    Definimos qué puede y qué no puede decir el agente, con un guion claro alineado a tu marca.

    Horarios

    Configuramos los horarios de operación y qué hace la IA fuera de ellos.

    Grabación y transcripción

    Cada llamada se graba y transcribe para que tengas control y trazabilidad total.

    Transferencia a humano

    La IA escala a una persona cuando hay molestia o un caso que requiere criterio humano.

    IA + humano

    Un humano + IA: la IA apoya, no reemplaza

    La IA se encarga de las llamadas repetitivas, las respuestas iniciales y el agendamiento. Tu equipo se enfoca en los cierres complejos, los casos delicados y las conversaciones que requieren criterio y empatía humana. Lo mejor ocurre cuando trabajan juntos.

    FAQ

    Preguntas frecuentes

    Es un call center de agentes de IA que atiende y llama por teléfono 24/7, con voz natural, entrenado con la información de tu negocio, que escala a una persona cuando hace falta. No es un menú de opciones: conversa de verdad con tus clientes.

    No. Los agentes de IA usan voz natural en español, con entonación fluida, y se entrenan con la información, servicios y procesos de tu negocio para responder como un recepcionista experto.

    No. La IA apoya y libera tiempo del equipo. Se encarga de llamadas repetitivas, respuestas iniciales y agendamiento, y transfiere a un humano los cierres complejos, casos delicados y conversaciones que requieren empatía.

    Sí. Además de contestar llamadas entrantes, el agente de IA puede llamar a leads nuevos, hacer seguimiento a indecisos, recordar renovaciones y confirmar citas, todo de forma automática.

    Definimos un guion claro, límites de conversación, horarios de operación y reglas de transferencia a humano. Cada llamada se graba y transcribe para que tengas control y trazabilidad total.

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