Call Center IA · Agente

    Agendamiento por teléfono: agenda, confirma y reprograma

    Un agente de IA que agenda citas en el calendario correcto, confirma en la misma llamada y gestiona reprogramaciones de forma natural, con confirmación por WhatsApp.

    Agente de IA · Llamada en curso

    00:42

    Hola, llamo de Clínica Dental Sonrisa. ¿Le queda bien su cita del jueves a las 3:00 PM?

    No, ese día no puedo. ¿Tienen el viernes en la mañana?

    Sí, tenemos disponible viernes a las 9:00 AM. ¿Le queda bien?

    En curso
    Funciones

    Qué hace este agente

    Funciones que este agente de IA ejecuta por teléfono, 24/7.

    Agenda citas directamente en el calendario correcto, según el servicio o especialidad que el cliente necesita.

    Confirma la cita en la misma llamada y ofrece la primera disponibilidad que se ajuste al cliente.

    Gestiona reprogramaciones y cancelaciones de forma natural, sin que el cliente tenga que llamar varias veces.

    Coordina recordatorios automáticos por WhatsApp o SMS para reducir los no-shows.

    Envía confirmación por WhatsApp con los detalles de la cita al terminar la llamada.

    En acción

    Así es una llamada

    Ejemplo ilustrativo

    Agente de IA de conZZuL

    Transcripción de la llamada

    Agente IAHola, llamo de Clínica Dental Sonrisa. ¿Le queda bien su cita del jueves a las 3:00 PM?
    ClienteNo, ese día no puedo. ¿Tienen el viernes en la mañana?
    Agente IASí, tenemos disponible viernes a las 9:00 AM. ¿Le queda bien?
    ClienteSí, perfecto.
    Agente IAListo, reprogramada para viernes 9:00 AM. Le envío confirmación por WhatsApp. ¡Gracias!

    Ejemplo ilustrativo: el agente confirma y reprograma la cita por teléfono.

    Después de la llamada

    Qué hace después de la llamada

    La acción no termina al colgar. El agente ejecuta el siguiente paso y transfiere a un humano cuando hace falta.

    1

    Registra la cita en el calendario

    La cita queda agendada en el calendario correcto, con los datos del cliente y el motivo, de forma automática.

    2

    Envía confirmación por WhatsApp

    Al terminar la llamada, el agente envía un WhatsApp con la fecha, hora y detalles para que el cliente tenga todo a la mano.

    3

    Programa el recordatorio

    El sistema agenda un recordatorio automático antes de la cita para reducir ausencias y permitir reprogramar a tiempo.

    Ideal para

    Ideal para

    Industrias que más se benefician de este agente.

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    FAQ

    Preguntas frecuentes

    Sí. El agente detecta el servicio o especialidad que el cliente necesita y agenda en el calendario correspondiente, no en uno genérico.

    Sí. Si el cliente pide cambiar la fecha, el agente ofrece disponibilidad y reprograma la cita en la misma conversación, sin tener que llamar de nuevo.

    Sí. Al terminar la llamada, el agente envía un WhatsApp con los detalles de la cita para que el cliente los tenga a la mano.

    Sí. Programa recordatorios automáticos antes de la cita y permite reprogramar en la misma conversación, manteniendo la agenda llena.

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